حالياً نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وقريباً ستكون خدمة التوصيل متاحة إلى خارج المملكة. 

بالطبع! طلبات كبيرة تعني خصومات مثيرة.

لمزيد من التفاصيل، تواصل معنا على support@wojod.com.

غالباً من 5 إلى 7 أيام

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر رقم الهاتف، الواتساب، أو البريد الإلكتروني المدرجين في أسفل الصفحة الرئيسية

أو من خلال الإيميل التالي support@wojod.com

نعم؛ يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك للمحتوى المطبوع خلال 30 دقيقة من إتمام العملية. أما بالنسبة للمحتوى الرقمي، فبمجرد شرائه، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه.

       ١) اضغط على "صورة حسابك الشخصي" في الصفحة الرئيسية.

       ٢) اضغط على "طلباتي".

       ٣) يمكنك الآن متابعة طلبك من خلال متابعة "الحالة".

بالطبع يمكنك ذلك.

فريقنا موجود دائماً لدعمك. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، من خلال support@wojod.com ، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لإصلاح المشكلة أو استبدال المنتج.

 في منصه وجود نضمن لك جودة عالية في كل خطوة من خطوات عملنا؛ وأي أخطاء في المواد أو التصميم أو الطباعة سيتم استردادها بالكامل وإعادة إنتاجها وشحنها دون أي تكلفة إضافية عليك.

       ١) اضغط على "صورة حسابك الشخصي" في الصفحة الرئيسية.

       ٢) اضغط على "طلباتي".

       ٣) تاريخ الطلب.

من قبل شركات الشحن المعتمدة ومندوبي التوصيل.

بالتأكيد! يمكنك تقديم طلبك مرة أخرى من خلال مشترياتك السابقة:

       ١) اضغط على "صورة حسابك الشخصي" في الصفحة الرئيسية.

       ٢) اضغط على "طلباتي".

       ٣) ستجد كل طلباتك السابقة.

       ٤) اضغط على الطلب الذي تريد إعادة طلبة.

للأسف لا يمكنك ذلك في الوقت الحالي.

سيتم التواصل مع العميل لإعادة ترتيب موعد التوصيل ثلاث مرات. في حال عدم تلقي أي استجابة من العميل ستتم إعادة جدولة التوصيل مرة أخرى، على أن يتحمل العميل تكلفة الشحن الإضافية.

حالياً، اختيار نوع المواد المستخدمة في الطباعة غير متاح، ولكننا نسعى لتطوير هذه الخدمة قريباً.

تحرص منصة وجود على تغليف الأعمال الفنية بعناية فائقة، وذلك باستخدام مواد تغليف آمنة ومصممة لضمان وصول كل قطعة فنية إلى العميل بحالتها المثالية .